+ Задать свой вопрос!

Спиок вопросов и ответов:

Вопрос: Кто вы? Есть ли у вас мотоциклы? В чем отличие вашего мотомагазина от ХХХХХ магазина?
Ответ: В данный момент в поддержке интернет мото-магазина участвуют несколько человек, контакты русскоговорящих менеджеров вы можете найти на сайте нашего мотомагазина. О нас более подробно так же в разделе - О мото магазине
Мы владеем или владели мотоциклами, понимаем нашего клиента - вас, как самих себя, хотя бы потому, что сами приобретаем мотоэкипировку для своих нужд. Наш магазин отличен от других мотомагазинов хотя бы тем, что в большинстве других мотомагазинов торгуют люди далекие от мотоциклетного мира, мото-культуры, что они вам могут посоветовать? Что может посоветовать девушка/парень консультант "с улицы", который видел(а) мотоциклы на картинках и постерах? Подумайте над этим, когда в очередной раз вы не услышите вразумительно ответа на свой простой вопрос, а то и вовсе вместо ответа столкнетесь с хамством.

Вопрос: Вы начинаете работать над заказом только после поступления оплаты?
Ответ: Нет. Отправка заказа происходит после поступления платежа. Обработка заказа происходит в течении 24х часов с момента подачи вами заявки. Если ответа нет более 48 часов - скорее всего у нас "очередь" и мы обрабатываем заказы, как только очередь подойдет к вашему заказу, мы непременно ответим на все ваши вопросы.

Вопрос: Хочу сделать заказ. Вопрос по поводу описания товаров.
Ответ: Немного не поняли вашего вопроса но, все описания товаров на сайте, написаны нами в соответствии самого товара и описания от производителя из каталога.

Вопрос: Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка этого мотошлема
Вопрос: Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка этой куртки в Москву?
Ответ: Цена на экспресс доставку минимальна - 30$ т.е. только за прием посылки нужно оплатить данную сумму
Ниже приведены ПРИМЕРНЫЕ расценки на пересылку товаров. Доставка одного мотошлема будет стоить 30-48$
Доставка только мотокуртки будет стоить 30-48$
Доставка мотошлема и мотокуртки 45$
Доставка мото-шлема + мотоперчатки 30-35$
Доставка мото-куртка + мотоперчатки 35-40$


Пересылка товара из раздела Б.У. или "экипировка со скидкой" - стоит в целом 250-300 рублей, исключение МАГАДАН и другие отдаленные регионы, причина проста - только авиа почта "летает" к вам. Обычна доставка например в магадан товаров из выше озвученого раздела будет стоить - 800-900 рублей.
И еще по доставке - ОДНАКО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ЦЕНА ДОСТАВКИ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ может измениться - связано это по всей видимости с повышением цен на все, в том числе и на доставку (почту).

Вопрос: Заказ будете отправлять экспресс почтой?
Ответ: Заказ будет отправлен тем типом почты, который вы указали при заказе

Вопрос: В какие сроки будет доставлен заказ?
Ответ: Доставка экспресс почтой занимает от 10 дней до двух недель. Доставка обычной почтой месяц или чуть более.

Вопрос: Скажите, а эта цена указана уже в России или нужно будет еще что-то прибавлять? Цены указанные на этом сайте они окончательные? или надо прибавить цену доставки. растаможки и т.д.? если цена не окончательная за товар, тогда скажите дополнительные расходы и окончательную цену(забрать и одеть ее) например на куртку AGV tlx air flow jackets.
Ответ: Необходимо добавить стоимость доставки, подробнее ответы на ваш вопросы смотрите разделе Часто-Задаваемые-Вопросы.

Вопрос: Возможен ли обмен / возврат?
Ответ: Возврат товара в принципе возможен, но пересылка из России товаров обратно в США или Европу будет стоить не дешево. Если вы ошиблись с размером, рекомендуем вам постараться перепродать полученную вами мотоэкипировку в своем регионе, например припомощи местных досок объявлений, друзьям, знакомым и т.д., мы так же можем поспособствовать продаже полученной вами мотоэкипировки путем размещения информации на сайте и перепродажи вашей покупки другому покупателю, как только будет такая возможность. В любом случае данный вопрос всегда решаем.

Вопрос: Я не знаю своего размера! Что же делать?
Ответ: Если вы не знаете своего размера мотоэкипировки, вам необходимо проделать специфичные измерения, смотрите страницу --, затем по присланным вами размерам, мы постараемся наиболее точно и вероятно определить ваш размер. Согласовав размеры с вами мы отправим вам ваш заказ. Ответственность о правильности выбранного размера ложиться на покупателя. Со своей стороны мы постараемся максимально помочь вам в наиболее верном определении размерности.

Вопрос: Хочу заказать мотошлем, каким образом происходит оплата товара, предварительно или после доставки адресату?
Ответ: Для заказа мотошлема, вы должны оформить ваш заказ на сайте. После этого мы согласуем с вами размер (если вы самостоятельно не выбрали размер при заказе) и перешлем реквизиты для оплаты. Оплата наложенным платежом, т.е. после доставки пока не возможна.

Вопрос: я живу в (любой город РФ), сколько времени потребуется на доставку, и где получать товар?
Ответ: Если вы выбрали способ доставки ЭКСПРЕСС, ваш заказ вам передаст курьер экспресс почты.
Если вы заказали доставку обычной почтой, вам на ящик почтовый по адресу доставки придет уведомление о факте поступления на ваше ФИО международного отправления. Имея это уведомление/извищение нужно будет посетить местное отделение связи, где вы и сможете получить заказанный вами товар (при себе иметь паспорт!).

Вопрос: Скажите пожалуйста я хочу себе на ДР заказать перчатки, вопрос:
Сколько они будут ехать до Питера? Какова будет цена доставки? где платить? Где забирать?
Ответ: см. ответ в вопросах-ответах

Вопрос: Как производится денежный расчет за мой заказ?
Ответ: В течении 4х рабочих дней, после получения вами реквизитов, вы должны оплатить ваш заказ.
Каким способом оплатить заказ - вы выбираете сами при заказе на сайте, если заказ не оплачен в течении 4х рабочих дней, гарантировать наличие товара мы уже не сможем.

Вопрос: Сниму размеры завтра, как мне о них Вам сообщить?
Ответ: Перешлите ваши размеры с номером заказа на емайл, а лучше, если вы проделаете измерения перед заказом и при регистрации введете свои данные-размеры в базу данных нашего магазина.

Вопрос: Как можно купить через интернет ?
Ответ: Оформляйте заказ через наш интернет магазин.

Вопрос: А сколько стоит доставка?
Ответ: Смотрите раздел Часто-Задаваемые-Вопросы

Вопрос: Меня интересует, сколько весит данный шлем.
Ответ: Мотоциклетный шлем весит в среднем от 1 кг до 2.5 кг вес зависит от модели и типа мотошлема

Вопрос: Влияет ли сумма заказа (количество предметов) на цену доставки
Ответ: При крупном заказе часть стоимости доставки мы оплачиваем сами. Стоимость доставки зависит не от количества предметов, а от веса вложения.

Вопрос: Какие есть гарантии, что товар придёт и именно тот что заказал?
Ответ: Напишите, что для вас послужило бы гарантией. По вопросу отправления заказа наложенным платежом смотрите раздел Часто-Задаваемые-Вопросы. Так же в данном разделе содержится ответ на ваш вопрос более детально.

Вопрос: Вопрос по прочности визоров (антизапотевающих). Выдерживают ли летящие частицы со скоростью 160-180м в секунду?
Ответ: Данный вопрос мы получили несколько месяцев назад и честно сказать до сих пор не можем дать ответа :)

Вопрос: Скажите, есть ли у вас в продаже молнии Вайкики?
Ответ: К сожалению нет

Вопрос: я бы хотел заказать мотошлем AGV S-4 интеграл с доставкой в красноярск!!! Как я могу это сделать?
Ответ: Оформляйте доставку через сайт, выбираете размер и цвет мотошлема.

Вопрос: Перед оплатой счёта я хотел бы уточнить, у кого Вы заказываете товар. На форуме ничего о покупке экипировки не писали. Вас партнёры могут так же подвести, и как я понимаю в этот случае всё равно рискую я, а не Вы. Поэтому хотелось бы знать какой у Вас партнёр (система), и от кого, откуда и каким образом я буду получать куртку, и могли бы Вы лично за своего партнёра поручиться? Если товар на складе, возможна ли его доставка с оплатой на месте с повышением цены?

Ответ: Часть товаров мы отправляем со склада, часть отправляют наши партнеры из США. Осуществляя заказ у нас вам не нужно беспокоится откуда именно вам будет отправлен ваш товар. Мы можем вас заверить, что вы 100% получите ваш заказ. Риск и ответственность по доставке ложится на транспортную компанию / экспресс почту. Мы не экономим на страховании вашего груза и при отправке всегда страхуем почту. Потерь небыло и надеемся не будет. Вопрос по доставке и оплате на месте (наложенный платеж) пока нет такой возможности.

Вопрос: Отправляете наложенным платежом? и сколь дней доставка?
Ответ: Ответ на ваш вопрос вы сможете найти на сайте на странице вопрос-ответ. Нам не сложно описать вам ответ на этот вопрос письмом, но на сайте ответ на схожий вопрос уже дан и более подробно расписан.

Вопрос: Просим вас сообщить об условиях размещения рекламы на вашем сайте.
Ответ: Пишите на емайл какая именно вас реклама интересует.

Вопрос: Хочу успеть получить товар в течение 2 недель - это реально?
Ответ: В принципе да, но все товары проходят 100% Российскую таможню, где из-за большого количества МПО (международных почтовый отправлений) возможны задержки. Мы можем гарантировать отправку вашего заказа от нас, максимум через два дня после получения от вас оплаты.

Вопрос: Расскажите мне про процедуру заказа и сроки доставки. Какова будет конечная стоимость?
Ответ: Ответ на ваш вопрос вы сможете найти на сайте на странице вопрос-ответ. Нам не сложно описать вам ответ на этот вопрос письмом но на сайте ответ на схожий вопрос уже дан и более подробно расписан.

Вопрос: Долго нет ответа. Почему? Выполнить заказ Order#**** невозможно?
Ответ: Мы отвечаем обычно в течении 24х часов, задержка в ответе возможна из-за количества других заказов. Так же в праздничные дни и выходные мы не работаем.

Вопрос: Как сделать заказ и как его оплачивать
Ответ: Ответ на ваш вопрос вы сможете найти на сайте на странице вопрос-ответ. Нам не сложно описать вам ответ на этот вопрос письмом, но на сайте ответ на схожий вопрос уже дан и более подробно расписан.

Вопрос: И где ее можно померить?
Ответ: Наш магазин находится за рубежом, физически вы сможете померить заказанную вами куртку только после получения. Подбор размера происходит относительно ваших параметров-размеров.

Вопрос: Я с тщательностью облазил Ваш замечательный сайт вдоль и поперек, но так и не смог придти к окончательному ответу на вопрос, можно ли обратиться к Вам, если мне нужны цепь и две звезды (ведущая и ведомая) для моего мотоцикла? Или все-таки Ваш ассортимент ограничен мотоэкипировкой?
Ответ: Нет. Мы можем отправить вам и цепь и звезды. Для заказа вам необходимо указать точную марку, модель, год выпуска вашего мотоцикла.

Вопрос: Никогда и ничего не приобретал через интернет, поэтому, возможно, мои вопросы покажутся глупыми, однако попрошу Вас ответить мне на ряд вопросов:
Во-первых, как я понял, цены на товары приведены без учёта доставки, поэтому прошу Вас указать стоимость доставки товара;
Во-вторых, меня интересуют сроки поставки товара;
В-третьих, хочется узнать о порядке оплаты товаров и о гарантиях поставки товара.
И ещё один вопрос... Такая серьёзная вещь как мотоэкипировка, на мой взгляд, требует обязательной примерки. Если Вас не затруднит, то прошу Вас ответить на мои вопросы.
Ответ: Ответы на ваши вопросы вы сможете найти на сайте на странице вопрос-ответ. Нам не сложно описать вам ответ на этот вопрос письмом но на сайте ответ на схожий вопрос уже дан и более подробно расписан.

Вопрос: Вопрос по доставке актуален. Также есть вопрос по запчастям, в Вашем магазине можно приобрести только то что "видно" или под заказ все что угодно?
Ответ: Вы можете оформить заказ "на все что угодно", просто более редкие вещи реже бывают на складе в наличии, однако от этого сроки по доставке сильно не увеличатся.

Вопрос: Можно ли использовать защиту корпуса и коленей (сетка fullbody Dainese и колено-голень UFO) вместе с кожаной мотоодеждой и не будут ли мешать при этом встроенные щитки? Как это с точки зрения функциональности? Существует ли кожаная мотоодежда без встроенных щитков и будет ли она из-за этого дешевле? Имеет ли смысл такая "экономия"?
Ответ: Качественная кожаная или текстильная мотоциклетная куртка имеет встроенную защиту, хорошего качества, вам не потребуется специальной защиты, разве что вы можете купить отдельно жесткую защиту спины.

Вопрос: А в Омск отправите, или только по Москве? И какой у вас курс?
Ответ: Мы отправляем заказанные вами товары по всей территории РФ. Курс периодически "плавает" поэтому, для определения цены в рублях, вам необходимо на сайте выбрать "Цены в рублях" в левой колонке на сайте магазина в нижней части.

Вопрос: При этом прошу сообщить, можно ли куртку стирать, в том числе в ст.машине?
Ответ: Любые текстильные мотокуртки и мотоштаны можно стирать в стиральной машине без проблем.

Вопрос: Куда денежки отправлять. Есть реквизиты?
Ответ: Реквизиты вы получите после уточнения наличия и правильности выбранного вами размера.

Вопрос: В моей анкете указан адрес офиса. Если куртка придет по почте, а не курьером, то почтовое уведомление, по всей вероятности, мне по офисному адресу не доставят. Возможно ли курьерская доставка в офис или изменение адреса почтовой доставки по домашнему адресу?
Ответ: Изменение адреса возможно ДО платы вашего заказа, после оплаты изменение над вашим заказом не возможно! исключения составляют крайне срочные изменения. Как только мы отправим посылку ЛЮБЫЕ изменения будут уже не возможны! Если вы закажите доставку обычной почтой на офис, мы не сможем отправить обычной почтой на адрес офиса. Экспресс почтой мы можем отправить практически на любой адрес. Однако мы крайне рекомендуем указывать адрес доставки именно домашний. Далее мы упакуем ваш заказ и отправим (1-2 дня в порядке очереди на отправление), далее вам нужно будет подождать посылки от нас (от недели до 3 недель, посылка до России идет 1-3 дня далее... почта России имеет свои сроки доставки), на ваш ящик почтовый (настоящий не электронный) придет извещение о поступлении на ваше ФИО международного почтового отправления (МПО) из Чехии, далее вам нужно будет сходить на почту с паспортом и извещением. Потеря посылки не возможна, каждая посылка имеет свой номер + посылка застрахована.

Вопрос: Есть ли у Вас список ассортимента и цены. очень хотел бы приобрести у вас мотокомбенезон действуют ли сезонные скидки, а также хочу узнать может, кто из ваших клиентов проживает в Новороссийске Краснодарский край хотелось бы взглянуть на качество и определится с размером.
Ответ: Оформляйте заказ через сайт. Мотокомбинезоны доступные для заказа есть на сайте, если вашего размера не будет возможна поставка под заказ. У нас бывают скидки, но скорее они зависят не от времени года а от наших возможностей. Информацию о наших заказчиках, мы не можем предоставить и раскрыть третьим лицам.

Вопрос: Забыл ещё уточнить один важный момент: во что мне выльется таможенная пошлина с моего заказа? т.е. сколько ещё надо будет заплатить на почте при получении?
Ответ: Если ваш заказ не слишком дорогостоящий - таможенная пошлина не будет начислена. Чаще всего если с вашего заказа возможно будет взята пошлина мы постараемся вас предупредить.

Вопрос: Просто меня убедили, что кожа надежнее. Что посоветуешь?
Ответ: Текстильная мотоэкипировка ничуть не хуже кожаной. Текстиль проще стирать, он легче и летом не так жарко. Главное отличие - кожа истирается и предохраняет от повреждений ваше тело, и возможно после падения такую экипировку можно будет все еще носить, текстильная экипировка изнашивается, но так же предотвращает от травмы при падении, «вторичное использование» скорее всего станет не возможным.

Вопрос: Скажите, пожалуйста есть ли какие-нибудь гарантии что вы меня не обманите?
Ответ: Мы работаем с нашими заказчиками только по предоплате, конечно, мы понимаем ваши опасения. Подтвердить нашу честность мы в состоянии лишь отзывами наших клиентов, отзывов не много, зато они правдоподобные, к сожалению не каждый находит время оставить отзыв после получения своего заказа, подтвердить свою честность мы можем наличием известного сайта (http://pride-u-bike.com/) и посещаемого форума (http://pride-u-bike.com/forum/), так же вы можете поискать в интернете отзывы о нас на форумах и сайтах мотоциклистов. Благодарим за доверие.

Вопрос: Здравствуйте, хочу купить этот шлем AFX FX-30 интеграл, хочу поинтересоваться, ремешок с D образными застежками это какой, с автоматической защёлкой или просовывать его в застёжку каждый раз ?
Ответ: Мотошлем имеет D-образные кольца, которые действительно нужно "просовывать" каждый раз одевая шлем, возможно, это не так удобно, как автоматическая застежка, но и по сей день во всех гонках на мотоциклах, участники по прежнему пользуются именно шлемами с D-образными застежками. По материалам многих тестовых лабораторий D-образные кольца-застежки на шлемах более надежны.

Вопрос: Здравствуйте, я согласен на все условия, но хотел бы знать когда я получу свой товар и каким образом происходит оплата по факту прихода товара или по полной предоплате?
Ответ: Ответ на этот вопрос есть на сайте в разделах "Доставка и оплата". Работаем только по предоплате.

Вопрос: Спасибо за информацию, теперь буду знать сколько стоит доставка. Она на все товары одинаково стоит?
Ответ: Смотрите раздел Часто-Задаваемые-Вопросы

Вопрос: Как сделать заказ и оплатить?
Ответ: Смотрите раздел Часто-Задаваемые-Вопросы

Вопрос: существует ли возможность оплаты товара при получении его на почте?
Ответ: Смотрите раздел Часто-Задаваемые-Вопросы

 

Вопрос: Выбираю мотоэкипировку. Нужен шлем, куртка,перчатки,мотоботы. Кто, что посоветует?
Ответ: Как мы можем вам подобрать экипировку не зная ваших размеров, предпочтений в цвете и покрое. Пожайлуста посмотрите онлайн мото магазин самостоятельно и сделайте выбор основываясь на ваших размерах/предпочтениях.